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乐天点数APP登台 赴日血拚畅游台日线上线下

时间: 2019-07-05 14:07:04

乐天集团今宣布乐天点数APP登台。业者提供
乐天集团今宣布乐天点数APP登台。业者提供

乐天市场在台迈进第11年,延伸集团的会员策略,2019年除了结盟在地产业,跨足多领域的服务内容推动顾客忠诚计划之外,进一步扩展台湾乐天生态系,今更领先业界宣布为旗下的会员兑换机制「乐天超级点数」推出专属的「乐天点数APP」,在台日启动乐天跨境超级点数兑换机制,打通点数以串起跨境和实体各类型服务的应用场景,未来将直接串连日本的点数行动支付系统,将点数跨境于日本当地超过120万个通路据点使用,实现台日O2O新零售生态系统。
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继2018年初日本乐天集团正式提出全新的「一致化」策略,以「会员、品牌、大数据」3大策略为基础强势布局全球乐天生态圈,将「点数经济」延伸运用,创造会员完善的消费体验,提高顾客终生价值。
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截至2018年底,全球会员数已将突破13忆,相当于全世界每6个人就有一位是乐天集团服务的用户。乐天集团表示,虚实整合时代来临,消费者使用行为愈趋多元化,未来实体和虚拟将会并存,日本乐天为打造会员忠诚度,以点数回馈机制来串联全球超过70种服务,以一个会员帐号游走各种服务。
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乐天集团于2016年在日本推出Rakuten Pay,颠覆以现金支付的旧时代,利用条码、QR Code扫码进行支付,目前在日本使用率高达15.2%,以及拥有最高的客户满意度,为日本行动化支付趋势的领先者,同时乐天会员也可以通过乐天点数行动支付系统,直接将获得的点数于线下商店折抵当现金消费。
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2019年乐天在台湾首度推出「乐天点数APP」,多元化双向累兑点,近期更将整合线上线下通路,通过日本乐天的行动支付系统跨足台日串联起日本超过120万个通路据点,成为电商产业首创跨境点数行动支付APP。
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台湾乐天调查数据中发现,乐天会员每多使用一个乐天服务,年贡献提高2.5倍,随着乐天在台湾拓展不同的服务,与消费者的紧密度也越来越高,乐天生态圈服务活化既有会员,点数回馈机制创造了纵向循环,并深化会员黏着度,可望未来乐天点数能将购物﹑理财﹑缴费一手掌握,複製日本经验,打造「点数钱包」消费新概念,在台打造相同的经济生态圈。
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台湾乐天生态圈以点数经济为基础,横向扩及旗下的每一种服务,皆可点数累积及折抵,从2017年起,透过乐天点数兑换机制,消费者可自由以合作伙伴像是亚州万里通、OPENPOINT、HAPPY GO、Hami Point、Ocard及日本乐天点数等双向线上兑换。乐天点数行动化将点数实质回馈消费者,以会员与点数为核心,打造线上与线下服务极大化。消费者只要以「乐天点数APP」轻鬆转点,最低100点,立即兑换成日本点数,更可直接在日本麦当劳或在大丸百货进行消费,随时随地查询明细,智慧便利生活,让日本旅游血拚也便利。(萧文康)

新闻标题: 乐天点数APP登台 赴日血拚畅游台日线上线下
新闻标签: 美元(10)
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