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兆丰保险 卓越奖三喜临门

时间: 2019-10-21 13:10:01

兆丰保险 卓越奖三喜临门

兆丰保险经理陈鸿霖(第二排左四起)、董事长梁正德、代理总经理翁英豪、协理郭伟德及...
兆丰保险经理陈鸿霖(第二排左四起)、董事长梁正德、代理总经理翁英豪、协理郭伟德及经理刘正权与同仁于第八届台湾保险卓越奖颁奖典礼后合影。 兆丰保险/提供
财团法人保险事业发展中心主办的第八届台湾保险卓越奖昨(28)日举行颁奖典礼后圆满落幕。兆丰保险荣获「保户服务专案企画卓越奖」及「商品创新专案企画卓越奖」两奖项银质奖殊荣,两项奖项均为导入数位金融的成果,而兆丰保险响应企业社会责任并照顾员工,也获颁「保险业加薪优良标竿企业」特别奖。

兆丰保险近年为落实服务创新的理念,深入了解保户的需求与期待,并大胆将科技融入保户服务流程之中,不仅提供保户全新的服务体验,同时也大幅提升保险服务效率。

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兆丰保险特意开发行动APP,突破时间、空间的限制,整合保险四大功能,让保户可即时透过APP进行线上投保、勘车、缴费及理赔等服务;其中,勘车功能更是业界首创,保户可自行拍摄汽车外观或毁损照片后上传,省去预约、等候业务或理赔人员的时间。

此外,兆丰保险亦领先业界于106年结合区块链(Blockchain)技术与智能合约(Smart Contract),提供保户班机延误即时理赔通知的服务。当保户于投保时输入班机资讯,电脑系统会自动比对该班机是否延误,并主动通知保户,简化小额赔款支付的流程。兆丰保险将现有科技充分运用于保户服务与创新商品之中,成功获得保险卓越奖评审委员肯定。

兆丰保险致力于优化各项保户服务流程,以及设计便利保户生活的保险商品,以达到最及时与全方位的服务,彰显出保险的本质及以人为本的服务精神,藉以塑造年轻化的品牌形象,带动企业价值的提升。此外,兆丰保险亦重视人才培育及员工照顾,于107年度逆势调薪以凝聚员工向心力,因此荣获保发中心特别颁发「保险业加薪优良标竿企业奖」。

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